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谈谈SAP ERP咨询师的职业生涯

2022-07-06 09:28:32 来源: 阅读:1319

最近很多业内人士在微博和博客上发表了悲观的看法,谈论SAP ERP软件咨询行业存在的各种问题和弊端,比如顾问的职业道德,专业能力的缺失和替人补缺的问题,每天都在发生的辛苦和加班,互相争斗,恶性竞争,竞争性降价,咨询公司的分包和货款拖欠,外包公司买卖人和拖欠工资的问题等等。一时间微博上唱衰SAP ERP咨询职业的声音不绝于耳,耸人听闻;哀叹顾问悲惨命运的言论不时出现。人们感觉这个行业的前景极其悲观,似乎从事这个行业就像死亡和黑暗一样糟糕。同时,一些言论也让新人或者想入行的人觉得SAP ERP咨询师高深莫测,普通人似乎很难成为一个合格的从业者。感谢他们对我的尊重,经常发微博和博客表达自己的观点,征求我的意见。不管他们是为了吸引粉丝而故意说的,还是真的发自内心的郁闷和迷茫,作为一个在SAP咨询行业工作了十几年的ERP先驱和资深人士,我还是觉得如鲠在喉。

下面说说咨询师的培养和成长。参加SAP咨询师学院的培训和考证固然重要,但对于刚起步的SAP ERP咨询师来说,真正入行的关键还是要给他们在项目中学习、实践和锻炼的机会,要有经验丰富的咨询师来帮助他们。我个人认为采取师徒的形式是好的。咨询师成长到一定阶段后,要敢于承担主要任务。一点压力可以加速咨询师的成长。专业技能方面,没有人是天生的。每个人都是从初级顾问到高级顾问再到专家顾问。没有人能例外。只是经历的长短和快慢而已。但也有一些人被实践证明没有潜力做顾问,或者没有上进心,希望投机取巧,得过且过。他们最终被淘汰是必然的。估计这样的人不是天生吃这碗饭的。咨询师的成长有赖于项目的锻炼,但要想既懂业务又懂系统,即能独立完成分配的工作,带领团队成功交付整个项目,必须注意以下几点:1)敢于表达自己的观点和看法。咨询师不能只是做个好人又怕得罪人。甲方邀请顾问听取他们的建议。如果咨询师只听用户的,就会失去存在价值;2)敢于承担责任,善于传递信息。该拿的不能推脱,但如果真的解决不了问题或推不了项目难点,要及时向上级经理汇报。不能只是默默承受。到了项目阶段或者最后交付的时候,丑媳妇还要见公婆,迟早会出问题;3)培养自己的项目管理、团队管理和客户协调沟通能力。作为一名资深顾问,不可避免地要承担团队负责人或项目经理的角色。学习工作任务的分配、检查和指导,团队管理和客户协调也是必须的。

作为职场中的专业技术人员,很多人包括咨询师本身都会说这个职业很累很辛苦,经常要加班。他们还必须面对客户的挑战,同时还要应对项目在时间、预算、交付和在线运营方面的压力。其实每一项业务只要是作为职业从事的,都是不容易的,都会有觉得辛苦和累的时候。正如卞在他的现代派诗歌《断章》中所说:“你站在桥上看风景,看风景的人会在楼上看你。我们很容易断章取义。我们只窥一斑而以为见全豹,就会觉得别人的生活是一幅油画,他们的工作是一道风景。其实很难看到别人背后隐藏的酸甜苦辣。但只要真心热爱一件事一个人,就不觉得辛苦和累。即使偶尔抱怨,最终也不会改变目标和方向。那就是努力之后可以有所收获,无论是经济上的还是精神上的回报。作为ERP顾问,当我们为客户带来价值,得到客户的认可,当我们实现了自己的价值,增加了自己的附加值,我们就会感受到职业的快乐和满足。如果是,那偶尔加班有什么意义?退一步说,既然选择了ERP咨询这个职业,就要接受选择带来的痛苦和劳累。不管我们的选择是出于个人喜好还是生计需要,都应该追求这个职业应有的专业水准。

作为一家专业的咨询公司,我们主要是自己培养咨询师,选择初级咨询师甚至是有培训潜力的应届毕业生进行锻炼和提升。多年来,我们培养和培训了一批SAP人力资源顾问,他们都是从入门级加入公司的。我们愿意给他们项目机会,帮助他们稳步成长。我们也衷心希望他们在做好项目的同时,也能成就自己的事业,最终有所作为。不用说,近年来,我们也遇到了优秀顾问流失的问题。自己培养出来的咨询师,自觉成了人才,然后因为各种原因流失到了外面的市场。他们有的去了其他咨询公司,有的单独做独立顾问。对于咨询公司来说,咨询师的适度流动也是必然的。公司是能保持动态平衡的铁甲兵。有人说,一个公司的核心竞争力不在于人才存量,而在于快速的人才培养机制。个人认为有一定道理。至于咨询职业的延续性,所有职业都是需要时间积累的,不能急于求成。做顾问也是。确定人生目标,设定目标,然后为之努力,这才是最重要的。而且,人生的快乐主要在于追求目标的过程。目标达成时的快乐和满足感是暂时的,很快就会有不满和新的目标,而这一切都无法用收入水平来衡量和评价。

目前国内ERP咨询行业由于没有政府机构或行业协会的控制和约束,没有行业和职业准入制度的限制,只能依靠从业人员和咨询公司的自律和自我约束。客户对咨询公司和咨询师的选择主要看其在行业内的口碑和品牌影响力。现在缺少的是企业用户的成熟度,咨询公司和咨询师的自律以及行业协会的约束。咨询师团队里有一些人,有些人因为能力不足被公司赶下了架,有些咨询师过度包装自己,提升自己,得到一个超出自己能力的薪酬、等级或者工作任务。但是看人心需要很长的时间。工作是最好的检验标准。一个项目完成后,主管领导、项目经理或客户自然会对其能力有足够的认识。我相信工程可以大浪淘沙,但金子不会被埋没,疖子总会冒出来。唐代韩昌黎在马硕说:“千里马常有,伯乐不常有。如今市场经济社会,伯乐常在,千里马不常有。如果真的是千里马,那就不需要伯乐去欣赏和选拔使用,千里马一石小米的优厚待遇也不会吝啬。

人们的认识是在实践中不断深化和变化的。最近,我被一个北方的潜在客户邀请去做一个SAP HR实施案例的交流。这家企业是国资委下属的大型国企。客户派人来取。晚上公司分管人力资源的副总和人力资源部的领导设宴招待我。即使是业内知名的专家,也已经很久没有在销售阶段享受过这种待遇了。我感到受宠若惊。其实我刚从事这个行业的时候,客户对咨询师表现出了足够的尊重和礼貌。回来之后,我一直在思考,我们作为SAP ERP的顾问,能给客户带来什么价值,而不是只考虑自己的事业和收入。当客户满意时,我们将成长,我们将拥有一切。鲁迅先生曾在日记中写道:“工作中不为金钱分心,金钱来得更快。这种说法有一定道理。我们客户的信任和尊重需要建立在我们能给客户带来什么价值的基础上,更不用说客户为咨询服务付费了。不珍惜,就会失去客户的尊重和信任,贬低自己,自毁长城。行业的未来不在于别人,也不在于客户,而在于我们从业者自己。

生活中从来没有单行道。人生是一次流浪的旅程。享受过程很重要。不要太在意别人对自己的看法,也不要总担心管理是不是IT,是做甲方好还是乙方好,是做甲骨文ERP顾问好还是做a SAP ERP顾问好。关键是我们要知道我们的目标是什么,我们能做什么,我们希望得到什么。选择职业的权利掌握在我们自己手里,而不是别人手里。如果我们有一个理想的彼岸,我们就可以身在福地,得我所愿;如果我们觉得现在的职业是天堂,请尽情享受,尽情发挥,专注于此,爱我所爱,无怨无悔!


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